第2の柱 顧客の声を聴く 第2柱: 顧客の声を聴く 顧客アンケートで本音を掘り下げます ウェブ/紙でアンケートを実施し、顧客の声を丁寧に収集・分析します。 (50,000円) ●ポイント - 顧客が本当に求めていることを明確化 - 商品・サービスの強みと課題を見える化 - 海外展開に向けた改善や戦略づくりの土台を整備 第3の柱 市場を知る 第1の柱 準備度を診断する